Situationer kan opstå, hvor du har brug for support til at løse problemer. structura.dk + partners tilbyder fire forskellige former for support.

1. Support pr. e-mail (gratis og besvares indenfor ca. 24 timer)
   Send en e-mail til support@structura.dk og beskriv problemet, samt hvad du evt. selv allerede har gjort for at løse det.
2. Support via fjernforbindelse (kræver support aftale)
   Denne form for support kræver at du har egen server og den skal være forberedt til det. Har du ikke egen server, skal du som minimum have Windows XP Professionel.
3. Support pr. telefon (kræver support aftale)
   Ved forretningskritiske problemer med dit netværk eller pc'er, kan du altid ringe på telefon +45 3964 5200 eller mobil +45 4052 7610. Hvis det ikke er muligt for os at løse problemet, har vi som Microsoft Small Business Specialist en hotline til Microsoft's support.
4. Support ved besøg (mod betaling i henhold til gældende time pris)
   Der kan være situationer, hvor problemer ikke kan løses per telefon, og kræver at vi kommer hos dig. Som regel kan vi rykke ud samme dag, også i weekenden.

En support aftale indgåes individuelt med vores kunder, som måtte ønske det. Aftalen tilpasses kundens behov.